Fernwartung

Die Fernwartung durch den DELECO Support erfolgt über die Anwendung "Team Viewer". Diese wird innerhalb von DELECO über den Eintrag "Fernwartung" im Bereich "Hilfe" der Modulnavigation aufgerufen. Die zugehörige Anwendungsdatei befindet sich im Installationverzeichnis.

Außerdem kann die Anwendung über die "V.I.P. Community für Kunden und Partner" heruntergeladen werden. Per Klick auf den Menüpunkt "Fernwartung" kann die notwendige Datei gespeichert und anschließend geöffnet werden.

Hinweis: Um die Anwendung "Team Viewer" herunterzuladen ist keine Anmeldung in der V.I.P. Community erforderlich.

Für den Fernwartungszugriff benötigt der DELECO Support die angezeigte ID und das Kennwort.

Abb.: Fernwartungszugriff