Transferportal: Datenbank-Upload

Datensicherung

Um von Ihnen gemeldete Programmfehler nachzuvollziehen und Ihre Supportanfragen bestmöglich bearbeiten zu können, benötigen wir gegebenenfalls eine Kopie Ihrer Datenbank.

Diese kann in allen Versionen des SQL-Servers über das Kontextmenü auf der Datenbank „Tasks“ - „Sichern ...“ manuell gestartet werden kann. Es kann nun eingetragen werden, welche Bezeichnung die Sicherung erhält (z.B. DELECO.BAK) und in welchem Verzeichnis des Servers diese abgelegt werden soll (siehe auch Kapitel "Datensicherung").

Achtung: Grundsätzlich muss beim manuellen Erstellen einer Datenbanksicherung über den  „Datenbank sichern“-Dialog in der Maske „Allgemein“ der Optionsschalter Sicherungstyp - „Kopiesicherung“ aktiviert werden.

Bereitstellung

Um dem DELECO Support eine Sicherung Ihrer Datenbank zu übermitteln, nutzen Sie das Upload-Portal unter https://transfer.delta-barth.de.

Wir empfehlen Ihnen die Sicherungsdatei vor dem Upload zu komprimieren (bspw. mit WinRAR, 7-Zip etc.). Sollte die Datei dennoch größer sein als 100MB, teilen Sie Datei beim Komprimieren in mehrere kleinere Dateien oder übermitteln Sie die Sicherungsdatei auf dem Postweg.

Nach dem Versenden erhalten Sie eine Meldung über den Empfangsstatus.

Bitte informieren Sie uns nach dem Upload per E-Mail (wws-support@delta-barth.de) oder telefonisch (+49 3722/ 7170 444).