Freigabe bzw. Fertigmelden einer Wartungsanfrage

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Zunächst kann der Status der Wartungsanfrage zwischen "angelegt" (die Wartungsanfrage befindet sich nach dem Anlegen automatisch in diesem Status), "terminiert", "rückgestellt" oder "abgewiesen" ausgewählt werden. Dies geschieht über die Schaltfläche "Planung" - Status setzen.

Status	Beschreibung
Angelegt	Die Wartungsanfrage wurde angelegt, eventuell wurden Informationen geändert.
Terminiert	Die Wartungsanfrage kann in diesem Status freigegeben werden. Der Wartungsbeginn muss, soweit noch nicht vorgeblendet, eingegeben werden.
Rückgestellt	Die Wartungsanfrage wird auf "rückgestellt" gesetzt und zur Weiterbearbeitung nicht zugelassen.
Abgewiesen	Die Wartungsanfrage wird abgewiesen und zur Weiterbearbeitung nicht zugelassen.

Wartungsanfrage freigeben / Wartungsauftrag generieren

Für die Freigabe einer Wartungsanfrage mit anschließender Generierung eines Wartungsauftrages gibt es 2 Möglichkeiten:

1.Freigeben der Wartungsanfrage über die Registerkarte "Wartungsanfragen" - Schaltfläche "Planung":

Ist der Status auf "terminiert" gesetzt, kann über das gleiche Menü die Wartungsanfrage freigegeben werden. Damit wird der zugehörige Wartungsauftrag mit gleicher ID generiert und in den Status "freigegeben" gesetzt. Dieser ist sofort im Modul Wartungsauftrag abrufbar.

2.Freigeben der Wartungsanfrage über die Registerkarte "Suche/Übersicht" - Kontextmenü: Damit wird der zugehörige Wartungsauftrag mit gleicher ID generiert und in den Status "freigegeben" gesetzt. Dieser ist sofort im Modul Wartungsauftrag abrufbar.

Hinweis: Beim Freigeben von Wartungsanfragen, welche aus Wartungsplänen generiert wurden, die Artikel aus der Materialliste des Objekts mit aktivierter Historie enthalten, wird der aktuelle Status der Materiallistenposition beachtet. Bereits eingebaute Positionen werden als Demontagepositionen generiert. Für die Montagepositionen werden die zum geplanten Zeitpunkt der Wartung gültigen Artikel verwendet.

Wartungsanfrage fertig melden

Eine Störungsmeldung im Status "behoben" oder eine Wartungsanfrage mit hinterlegtem Wartungsbeginn kann entweder auf der Registerkarte "Wartungsanfragen" über die Schaltfläche "Planung" oder auf der Registerkarte "Suche/Übersicht" über das Kontextmenü fertig gemeldet werden. Es wird im Hintergrund der zugehörige Wartungsauftrag generiert und in den Status "fertig" gesetzt.

Wartungsanfrage abweisen

Um eine Wartungsanfrage abzuweisen, kann entweder auf der Registerkarte "Wartungsanfragen" über die Schaltfläche "Planung" der Status "Abgewiesen" oder auf der Registerkarte "Suche/Übersicht" das Kontextmenü und der Eintrag "Planung" - "Wartungsanfrage(n) abweisen" gewählt werden. Die Wartungsanfragen müssen sich dazu im Status "Angelegt" oder "Terminiert" befinden.

Hinweis: Über den Kontextmenüeintrag "Planung" auf der Registerkarte "Suche/Übersicht" können mehrere Wartungsanfragen gleichzeitig freigegeben, fertig gemeldet oder abgewiesen werden. Dazu müssen die gewünschten Wartungsanfragen in der Suchergebnistabelle zuerst markiert und anschließend die gewünschte Funktion ausgeführt werden.

Über den Kontextmenüeintrag "Planung" - "Markierte bearbeiten" kann zudem für die markierten Wartungsanfragen ein Wartungsbeginn festgelegt werden. Bereits vorhandene Termine werden damit überschrieben.