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Vorhandene Reklamationen können aufgerufen werden, indem die Vorgangsnummer in das Feld "Vorgang" eingegeben wird. Beim Bestätigen mit <Enter> oder beim Verlassen des Feldes wird der Reklamationsvorgang geöffnet. Ist die Vorgangsnummer nicht bekannt, kann durch Betätigen der Schaltfläche "Suchen..." der Suchdialog aufgerufen werden.
Suche definieren
Für die Einschränkung der Suche stehen folgende Suchkriterien zur Verfügung:
Einschränkung
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Beschreibung
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Vorgang
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Vorgangsnummer des Reklamationsvorgangs
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Reklamation
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ID des Reklamationsvorgangs
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Firmennummer
Firmenname
Firmen-Matchcode
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Kundendaten zum Reklamationsvorgang
Über die Schaltfläche "Auswahl" wird der der Firmensuchdialog geöffnet.
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Angelegt
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Einschränkung nach dem Datum, an welchem die Reklamation angelegt wurde
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Druckdatum
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Einschränkung nach dem Datum, an welchem die Reklamation gedruckt wurde
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Reklamationsdatum
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Einschränkung nach dem Reklamationsdatum
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Gepl. Rücklieferung
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Einschränkung nach dem geplanten Rücklieferungsdatum
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Angelegt von
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Auswahl des Nutzers, welcher den Vorgang angelegt hat
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Bearbeitet von
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Auswahl des Nutzers, welcher den Vorgang zuletzt bearbeitet hat
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Status der Reklamation
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Einschränkung nach dem Status der Reklamation (Mehrfachauswahl möglich)
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Suche
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Einschränkung nach dem Inhalt des Feldes "Suche" im Vorgangskopf
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Reklamationsinfo
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Einschränkung nach dem Inhalt des Feldes "Reklamationsbeschreibung" im Vorgangskopf
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Reklamationshinweis
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Einschränkung nach dem Inhalt des Feldes "Reklamationshinweis" im Vorgangskopf
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Artikelnummer
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Einschränkung nach der Artikelnummer eines in den Positionen vorkommenden Artikels
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Bezeichnung 1
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Einschränkung nach der Bezeichnung 1 eines in den Positionen vorkommenden Artikels
Über die Schaltfläche "Auswahl" wird der Artikelsuchdialog geöffnet.
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Ausprägung
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Einschränkung nach einer Ausprägung eines in den Positionen der Reklamation vorkommenden Variantenartikels.
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Gleichzeitig kann im Bereich "Sortierung" mittels Optionsschalter festgelegt werden, nach welchem Kriterium die Suchergebnistabelle sortiert wird (Vorgang, Nummer, Firmennummer, Angelegt, Druckdatum, Reklamationsdatum, gepl. Rücklieferung).
Nachdem die Schaltfläche "Suchen" betätigt wurde, werden entsprechend der festgelegten Suchkriterien die Reklamationen auf der Registerkarte "Auswahl" angezeigt. Anschließend kann mittels Doppelklick auf der gewünschten Zeile oder über das Markieren der Zeile und Bestätigen mit <Enter> bzw. der Schaltfläche "Ok" der Reklamationsvorgang in den Bearbeitungsdialog übernommen werden.
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