Erfassen und Bearbeiten von Störungsaufträgen

Für jede Meldung muss eine Identifizierung des Mitarbeiters über seine Kartennummer erfolgen. Störungsaufträge können nur von Mitarbeitern angelegt und bearbeitet werden, welche als "Wartungspersonal" gekennzeichnet sind.

Erfassen von Störungsaufträgen

Auf der Registerkarte "Anlegen" können Wartungsaufträge zu einem ausgewählten Objekt angelegt werden. Das Objekt kann dabei entweder durch Eingabe der Objektnummer oder über die Auswahl im Objektbaum gewählt werden.

Mit Betätigen der Schaltfläche "F12 - Speichern" wird ein Wartungsauftrag der Auftragsart "Störungsauftrag" zum gewählten Objekt angelegt. Der Wartungsauftrag wird mit dem Status "Freigegeben" erstellt und enthält den Standardarbeitsgang "Sofortreparatur". Weiterhin wird der Wartungsauftrag direkt auf dem eingerichteten Standarddrucker ausgedruckt.

Abb.: Anlegen eines Störungsauftrages

Bearbeiten von Störungsaufträgen

Auf der Registerkarte "Bearbeiten" können weitere Angaben zu vorhandenen Störungsaufträgen erfasst werden.

Es kann eine Fehlereinordnung, Fehlerkategorie und Fehlerursache zum Auftrag zugeordnet werden. Diese Angaben können entweder über die entsprechenden Auswahlboxen gewählt, über die Tastatur eingegeben oder über einen Barcode gescannt werden. Zudem ist das Erfassen eines Bemerkungtextes möglich. Dieser wird in einem Meldungsdatensatz am Arbeitsgang gespeichert und kann im Modul "Wartungsauftrag" über das Menü "System" unter dem Menüpunkt "Rückmeldungen..." aufgerufen werden.

Weiterhin besteht die Möglichkeit, das Objekt nachträglich zu ändern, falls beim Anlegen des Störungsauftrages das falsche Objekt gewählt wurde. Dazu ist die Schaltfläche "Objekt ändern" zu betätigen. Die Objektnummer sowie die Bezeichnung werden zur Bearbeitung freigeschaltet und es kann ein neues Objekt eingegeben werden.

Soll der Störungsauftrag fertig gemeldet werden, kann dies über das Aktivieren des Auswahlfeldes "Beenden" erfolgen. Der Störungsauftrag befindet sich nach dem Speichern im Status "Fertig".

Abb.: Bearbeiten eines Störungsauftrages

Materialmeldungen

Auf der Registerkarte "Material" kann das zum Störungsauftrag verbrauchte Material gebucht werden. Da für Störungsaufträge planmäßig kein Material vorgesehen ist, muss das Material als ungeplantes Material durch Eingabe der Artikelnummer ausgewählt werden. Anschließend ist die abzubuchende Menge einzutragen und die Eingabe über die Schaltfläche "F12" zu bestätigen.

Alternativ kann der Materialverbrauch für den Störungsauftrag vor der Materialmeldung über das Modul "Wartungsauftrag" geplant werden. Die hinzugefügten Materialpositionen müssen dabei über den Kontextmenüeintrag "Status der Position setzen" in den Status "Freigegeben" gesetzt werden. Das geplante Material kann anschließend über die Auswahlbox "Position/Artikel-ID" gewählt werden.

Abb.: Materialmeldung